Ketentuan Umum

1. Proses booking dilakukan melalui tahapan yang tersedia di website.
2. Proses pembayaran di bayarkan secara penuh.
3. Booking dianggap final setelah tamu melakukan pembayaran. Sebelum pembayaran dilakukan, unit masih terbuka untuk dipesan oleh orang lain
4. Pembayaran dilakukan melalui rekening virtual account yang disediakan setelah tamu menyelesaikan proses booking.
5. Setiap pesanan akan melalui tahapan konfirmasi terlebih dulu untuk memastikan Tuan Rumah siap menerima tamu.
6. Pembayaran yang berhasil akan dikonfirmasi via whatsapp berisi link invoice dengan rincian pembayaran

Pembatalan, Reschedule, dan Lain-lain

A. Pembatalan atau Ganti Unit:

1. Permintaan Pembatalan dapat dilakukan paling lambat 10 hari sebelum hari kedatangan , dan kenai biaya 10% dari total pesanan.
2. Pembatalan yang telah melebihi batas waktu kedatangan dikenakan biaya 50% dari total pesanan
3. Syarat ketentuan Pengembalian dana (refundable) hanya berlaku untuk pembayaran melalui proses booking di farmhouse villa dieng.
4. Reschedule bisa di ajukan 7 hari sebelum hari kedatangan ,jika kondisi memungkinkan.
5. Jika pesanan tidak di konfirmasi/dibatalkan oleh tuan rumah maka pembayaran akan dikembalikan 100% paling lambat 2 hari dari tanggal pesan.

B. Perubahan Pemesanan (Reschedule):

1. Reschedule bisa dilakukan sebelum 7 hari dari hari H jika memungkinkan.
2. Ketentuan Selama Menginap
   -Waktu check-in diizinkan mulai pukul 14:00.
   • Early check-in bisa dilakukan jika memungkinkan dengan menghubungi nomor yang tertera di invoice terlebih dahulu.
   • Demi kebaikan bersama Waktu check-out harus dilakukan sebelum pukul 12.00
   • Tamu bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian atau penggunaan fasilitas yang tidak tepat
   • Homestay tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang berharga tamu yang diakibatkan oleh kelalaian tamu.
   • Tidak diperbolehkan membawa, memiliki, atau menggunakan barang-barang ilegal, narkotika, obat-obatan terlarang, atau zat berbahaya lainnya di dalam homestay.